La mercadotecnia establece que un producto puede ser un bien tangible como una mercancía o intangible como un servicio, que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer las necesidades y/o gustos de los consumidores. En este sentido, el producto o el servicio va más allá de su propia condición ya que incluye lo que el consumidor percibe de él antes, durante y después de adquirirlo y usarlo (atributos racionales y/o emocionales).
En este sentido conocer la condición actual de tu producto y/o servicio y todo lo que lo rodea resulta vital para su permanencia en un mercado cambiante.
En QR te podemos ayudar a diagnosticar la condición actual de tu producto o servicio implementando diversos estudios de mercado tales como:
- Evaluación de ideas y conceptos de productos o servicios
- Pruebas para evaluar nombres, empaques, colores, diseños,
- Pruebas de productos establecidos o nuevos desarrollos
- Pruebas de uso pre y post lanzamiento
- Pruebas de impacto en el punto de venta y anaquel
- Efectividad de actividades BTL (demos, merchandising)
- Estudios de evaluación de servicio